灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件幫助中心
被控端電腦。個性化，主題，aero效果。簡單來說換個系統(tǒng)主題。
大多數(shù)遠(yuǎn)程控制軟件都會有這個問題。
遠(yuǎn)程桌面只顯示一半，重啟員工端即可解決問題。整個過程無感，已經(jīng)隱藏托盤的不需要擔(dān)心托盤重新出現(xiàn)。放心用。一般可以解決99%遠(yuǎn)程桌面異常
誤報不是客戶問題是我們軟件問題。如果確實是誤報的話（多客戶出現(xiàn)，多電腦出現(xiàn)）找我們解除誤報。我們?nèi)ド暾?。申請之后更新毒庫即可解決。
我們也確實遇到過defender沒有攔截。但是反復(fù)安裝測試的時候發(fā)現(xiàn)有時候確實攔截了而且defender沒提醒。個別電腦問題。
以下為清除緩存的辦法：試著清理一下
1. 以管理員身份打開命令提示符并更改目錄到 c:\Program Files\Windows Defender
2. 運行 “MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures”
3. 運行 “MpCmdRun.exe -SignatureUpdate”
經(jīng)理端安裝目錄 刪除這個文件：Init.txt
遠(yuǎn)程桌面只有1幀率解決：重啟員工端。（請等待托盤出現(xiàn)后再控制）一般不是虛擬機的話不會出這類問題。虛擬機會出現(xiàn)托盤展示慢的問題。與1幀率掛鉤。
目前高幀率已經(jīng)解決這個問題。低幀率版本兼容性好，配置要求低，兼容XP。這個版本首次有推流，推流服務(wù)器比較多，可以自由切換。首次需要5秒。連接不太穩(wěn)定的話，一般重試遠(yuǎn)程桌面即可解決。
如果遠(yuǎn)程桌面卡，可以切換服務(wù)器。以被控所在地為準(zhǔn)切換。有時候隨便一個也能解決卡的問題。還有一種“卡”這個是幀率問題。我們會盡快優(yōu)化處理。如果沒有推流功能建議購買補差價“推流補差”
一主機多屏幕如何切換？如圖：提供了功能
重新安裝經(jīng)理端，可能是什么殺毒軟件干掉了。比如ESET
一般干掉經(jīng)理端肯定會造成部分功能不正常。
賬號登錄不上不會提示賬號被封號。登錄不上可以聯(lián)系客服解決。
封號條件分2種：其他情況不會封號。
1、臨時封號：有客戶投訴到公司說某賬號或者提供了員工端等情況，這類情況我公司會邀約預(yù)留QQ或微信預(yù)先商量。協(xié)商之后解除。
2、永久封號：殺毒反饋或者公安反饋。
升級版本不需要重裝員工端，只需要重啟員工端即可。選中員工，右鍵，找到遠(yuǎn)程重啟與關(guān)機，子菜單里面有個遠(yuǎn)程重啟員工端。員工即可擁有最新功能。
專業(yè)版起無被控提醒，可以隱藏托盤，隱蔽管控【需企業(yè)身份認(rèn)證】
無論是免費還是付費，被控制提醒如下圖所示：
灰鴿子黑屏怎么回事？因為版本下混了不兼容。
高幀率公測版是在公測的版本，與線上版本（客戶都在用的穩(wěn)定版）是不兼容的。未來穩(wěn)定了以后會合版。但是目前沒合版。大多數(shù)情況都是客戶使用的線上版本，后來因為個人原因經(jīng)理端需要重新安裝，重新安裝時下載的高幀率版本，因遠(yuǎn)程屏幕不能混用導(dǎo)致黑屏。
解決辦法，重新下載線上版本。只是建議。
補充：如果您這邊最先使用的是高幀率版，那就直接用高幀率版生成員工端，就不要再去用線上版本了。
在線購買：http://saas.hgzvip.net/ 登陸灰鴿子賬號在線購買即可，也可以聯(lián)系客服咨詢后購買，不需要重裝員工。（隱藏需要企業(yè)認(rèn)證）
1、個人身份認(rèn)證的用戶不能隱藏，有被控提醒。專業(yè)版起可提供隱藏托盤服務(wù)，沒有被控提醒（需企業(yè)身份認(rèn)證）。
2、定制界面根據(jù)客戶選擇，滿足一定價位提供。比如靜默遠(yuǎn)程隱藏功能滿足網(wǎng)絡(luò)增強20臺即可得到。只是為了更換界面或者不展示安裝界面、批量裝機。不負(fù)責(zé)實現(xiàn)什么目的。（需企業(yè)身份認(rèn)證）
【注意】功能是企業(yè)認(rèn)證之后贈送。認(rèn)證之前裝機的員工端只要重啟一下就好。重啟員工端，不需要重啟員工電腦。首次手動隱藏，以后托盤不會再出現(xiàn)了。附圖：經(jīng)理端，選擇員工端，右鍵。重啟員工端。
如果覺得好，補差價可以升級遠(yuǎn)程隱藏或者自動隱藏版。自動會扣除已經(jīng)支付的費用。默認(rèn)就是補差價。如果升級了更高版本，或者一般遇到了什么問題，也可以通過【重啟員工端】解決，已經(jīng)隱藏的員工端，重啟是無感的。只是員工端這么個隱藏的軟件重啟了一下而已，會自動恢復(fù)上線。大膽操作即可。
答：有很多企業(yè)內(nèi)部只有局域網(wǎng)，或者稱內(nèi)網(wǎng)。外網(wǎng)下是斷開的，這類需要我們定制解決方案。用加密狗方式部署。
1、運行員工提示：安裝包格式名錯誤？
這個可以找我們客服給個定制包測試（無靜默）購買定制包可以解決。這個問題一般是電腦不支持下劃線導(dǎo)致（默認(rèn)生成的員工端自帶下劃線，不要擅自改名，擅自改名也會這樣提示。）或者您可以購買我們的定制安裝包，可以換圖標(biāo)，可以隨便換名字，自然也不會遇到系統(tǒng)不兼容下劃線的問題。
2、灰鴿子遠(yuǎn)程控制版本被殺毒軟件報毒了，如果是官網(wǎng)下載的話，這種事情一般不會發(fā)生，添加信任還是報毒，請臨時關(guān)閉殺毒。我們不排除小眾殺毒查殺，一般國外殺毒軟件溝通也很困難，一般更換軟件MD5即可解決問題。
3、經(jīng)理端是官方版，也沒誤殺，就是打不開。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制WIN7需要安裝.NETframwork4.0環(huán)境。默認(rèn)兼容win10，也就是說默認(rèn)win10不需要安裝，但如果您的系統(tǒng)win10是精簡版，打不開的話也需要安裝。員工端不需要擔(dān)心，默認(rèn)都兼容。
遇到這類問題。直接找個殺毒軟件的軟件管家 或者百度搜索 .NETframwork4.0安裝一下即可
灰鴿子不限制時間使用的概念，年費和長期區(qū)別。
一款軟件的生命周期大概也就3-5年。帶寬都是按年收費，永久必然包含一定缺陷影響使用的因素促成后續(xù)成交。
我們的長期含贈送時間，是5年。如果我們正常運營，這個肯定是有效的。產(chǎn)品到期依舊可以登錄軟件，依舊是隱藏維護已裝機員工。但到期就是到期，贈送時間只是贈送，所以新裝機員工不能隱藏，如果需要則需要重新購買。
23年針對所有老客戶改為永久維護。不排除未來限制使用時間，恢復(fù)手動隱藏給所有老客戶使用。既然新裝機都不收費了，肯定要限制每天使用時間了。反正不收費。具體以實際情況為準(zhǔn)?，F(xiàn)在是沒有限制使用時間，隨便用。
25年新裝機用戶也可以隱藏，但是要顯示水印。或無水印已裝機無感，新裝機無法隱藏。
鍵盤記錄比較特殊，國外殺毒軟件近幾年主要針對鍵盤記錄功能查殺。軟件都有代碼簽名，類似軟件的身份證，我們不能為了個別用戶而提供這個功能，這會導(dǎo)致我們的產(chǎn)品被眾多國外殺毒查殺，甚至包含windows自帶的WindowsDefender或者聯(lián)想殺毒（邁咖啡）單獨模塊可以提供給企業(yè)認(rèn)證用戶。
注意，鍵盤記錄數(shù)據(jù)無法當(dāng)做證據(jù)使用。證據(jù)還是靠錄屏。如果您的企業(yè)有特殊的需求，聯(lián)系我們索要。上傳到員工端安裝目錄中后即可。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件性能介紹 音視頻細(xì)節(jié) 支持服務(wù)器集群部署，支持每秒上萬迸發(fā)量！安全穩(wěn)定！
內(nèi)置了消息的收發(fā)與自定義處理（支持同步/異步模型）、消息廣播、P2P通道、文件傳送（支持?jǐn)帱c續(xù)傳）、心跳檢測、斷線重連、登錄驗證、在線用戶管理、好友與群組管理、性能診斷等功能。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件音視頻情況介紹 支持多功能同時開啟 下面測試是所有統(tǒng)計功能不關(guān)閉的前提下，未開啟監(jiān)控功能則無流量！
無論音視頻還是桌面，一般耗費流量4.5-10KB/秒 高清傳輸15-160KB/秒(高清一般在40-60kb/秒自動調(diào)節(jié))
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件默認(rèn)支持手機遠(yuǎn)程監(jiān)控電腦，只是發(fā)送語音消息到電腦等，只不過暫時沒有做界面而已。國內(nèi)算先進。
1.視頻
（1）支持160*120、320*240、480*360、640*480、720p、1080p等多種采集分辨率?？稍谶\行時，動態(tài)修改該分辨率。
（2）支持高、中、低三種視頻編碼質(zhì)量。
（3）支持幀頻1~60fps。
（4）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擁塞時，主動棄幀。
（5）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，自動調(diào)整視頻的編碼質(zhì)量。
（6）可以以位圖格式獲取當(dāng)前視頻幀。
（7）支持多種視頻設(shè)備：普通攝像頭、usb攝像頭、虛擬攝像頭、視頻卡等。
2.音頻
（1）支持高、中、低三種音頻編碼質(zhì)量。
（2）支持回音消除（AEC）、靜音檢測（VAD）、噪音抑制（DENOISE）、自動增益（AGC）等網(wǎng)絡(luò)語音技術(shù)。
（3）最多可支持16路混音。
（4）自適應(yīng)的JitterBuffer，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，動態(tài)調(diào)整緩沖深度。
（5）如果同時開啟音頻和視頻會話，則自動同步視頻畫面與聲音。
（6）在網(wǎng)速慢時，自動調(diào)整視頻的質(zhì)量，優(yōu)先保證音頻的清晰和連貫。
（7）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，自動切換語音數(shù)據(jù)到質(zhì)量更高的網(wǎng)絡(luò)通道，保證語音通話效果。
3.遠(yuǎn)程桌面
（1）支持高、中、低三種視頻編碼質(zhì)量。
（2）根據(jù)機器性能和網(wǎng)速自動選擇幀頻。
（3）可動態(tài)調(diào)整屏幕分辨率。
（4）提供觀看模式和控制模式兩種選擇。
（5）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擁塞時，主動棄幀。
（6）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，自動調(diào)整遠(yuǎn)程桌面的清晰度。
1.高性能
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件底層使用IOCP模型，使得數(shù)據(jù)收發(fā)與處理達到最高性能。當(dāng)前主流配置的服務(wù)器（如至強4核雙CPU、4-8G內(nèi)存）可輕松處理10000個同時在線連接，每秒處理50000個以上的請求。當(dāng)然，最終能達到的并發(fā)，更取決于具體應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯，如果業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜、處理單個請求都對CPU和內(nèi)存的消耗都比較高，那么就會導(dǎo)致并發(fā)數(shù)下降，這時也許就要優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)邏輯代碼了、或者使用更多的服務(wù)器來分擔(dān)負(fù)載
2.可靠、穩(wěn)定
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件底層框架開發(fā)起始于2004年，從0.1版本不斷完善和優(yōu)化到今天4.x版本已經(jīng)有10+年時間，其內(nèi)核已經(jīng)相當(dāng)成熟穩(wěn)定，所有已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)核bug都已被解決，而且自2009年以來，沒有新的內(nèi)核的bug被發(fā)現(xiàn)。另外，灰鴿子底層只會在需要時才使用必要的資源（如CPU、內(nèi)存），并且會及時釋放持有的資源，不會有內(nèi)存泄露等情況發(fā)生。如果業(yè)務(wù)邏輯代碼沒有bug，那么服務(wù)器上的服務(wù)端正常運行一年，都不用重啟一次。
3.跨平臺
跨平臺是灰鴿子底層的重要目標(biāo)之一，通過提供多平臺的客戶端引擎來實現(xiàn)這一點。不同平臺的客戶端之間可以相互通信。
4.功能強大豐富
現(xiàn)有的大多數(shù)通信框架僅僅解決了通信層的問題，而且?guī)缀醵际遣糠值亟鉀Q。而不僅僅完整地解決了通信層的需求，并且也解決了絕大多數(shù)通信系統(tǒng)中都關(guān)注的應(yīng)用層的重要問題，這使得開發(fā)分布式通信系統(tǒng)更迅速、更高效。
在通信層：灰鴿子支持TCP/UDP、文本協(xié)議/二進制協(xié)議、服務(wù)端/客戶端以及它們組合的任意方式，并提供多種通信引擎供服務(wù)端開發(fā)人員和客戶端開發(fā)人員使用。
在應(yīng)用層：內(nèi)置了在線用戶管理、消息攔截、消息同步調(diào)用、回復(fù)異步調(diào)用、通道智能選擇、客戶端登錄驗證、心跳檢測、消息優(yōu)先級、斷線自動重連、在線狀態(tài)改變自動通知（好友與組友）、重登陸模式選擇、完整的異常日志、文件傳送（支持?jǐn)帱c續(xù)傳）、組廣播、帶ACK機制的信息發(fā)送、高效的二進制序列化器、等等功能。
在安全性： 內(nèi)置了常見的重要安全機制以防止惡意用戶在應(yīng)用層對服務(wù)端進行試探或攻擊。這些機制有：消息格式完整驗證、消息加密、驗證未綁定的消息、綁定連接、關(guān)閉空連接等。
5.可靠的P2P
提供了基于TCP和UDP的P2P通信（不僅是局域網(wǎng)，還支持廣域網(wǎng)P2P通信），而且基于UDP的P2P做了增強，以保證基于UDP的P2P通信也像TCP一樣可靠。在客戶端之間需要高頻通信的分布式系統(tǒng)中（如IM系統(tǒng)等），可靠的P2P通信將為您節(jié)省巨大的帶寬和服務(wù)器成本。
6.高伸縮性的群集平臺
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件支持Cluster（群集），其內(nèi)置了3種最常用的負(fù)載均衡策略。以實現(xiàn)多臺應(yīng)用服務(wù)器的Cluster，從而應(yīng)對日益增長的巨大并發(fā)。使用服務(wù)器群集，我們可以非常方便地在運行時動態(tài)添加/移除應(yīng)用服務(wù)器（AS）實例節(jié)點。
7.服務(wù)端性能診斷
框架在服務(wù)端內(nèi)置了性能跟蹤診斷功能。如果灰鴿子的服務(wù)端在運行時，遇到性能問題或某些故障，那么可以開啟診斷功能，將自動跟蹤每種類型消息的處理情況，之后通過分析日志，就可以很快發(fā)現(xiàn)問題所在。
8.適用范圍廣
可以用于任何需要分布式通信的軟件系統(tǒng)中，而且其群集功能還可以支持那些同時在線用戶數(shù)巨大的系統(tǒng)。比如，即時通訊系統(tǒng)（IM），大型多人在線游戲（MMORPG）、在線網(wǎng)頁游戲（WebGame）、文件傳送系統(tǒng)（FTS）、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（DGS）、分布式OA系統(tǒng)等等。
答：購買價格我們都是明碼標(biāo)價的，按年計算，支持長期維護。
（隱藏需要企業(yè)身份認(rèn)證）http://saas.hgzvip.net 注冊之后 登錄到個人后臺，會有“在線購買”功能，自助購買。自動開通，無需人工。想長期使用的用戶可以選擇長期，到期后有贈送時間，可繼續(xù)維護已經(jīng)裝機員工，并保留各遠(yuǎn)程查看功能。到期之后只能看不能操作。新裝機員工無法隱藏。按需支付年費即可。
答：灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件是一款企業(yè)遠(yuǎn)程控制軟件，也是一款家用或個人用遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。分為經(jīng)理端和員工端兩部分。
經(jīng)理可以監(jiān)控員工從電腦開機到關(guān)機期間的所有操作，就像監(jiān)控自己的電腦一樣方便。
企業(yè)管理者（經(jīng)理）可以監(jiān)控員工電腦的一切操作：員工桌面監(jiān)控、上網(wǎng)情況：比如訪問過什么網(wǎng)頁、離職預(yù)警、敏感詞、郵件收發(fā)、文件操作記錄、移動硬盤拷貝走了什么文件等等。
可以自定義敏感操作提醒及員工到崗提醒。自定義屏幕監(jiān)控數(shù)目，可以多屏監(jiān)控，同時查看多人屏幕。還支持多對一監(jiān)控，第一時間告知經(jīng)理員工異常行為。為公司安全保駕護航。
答：灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件是濰坊灰鴿子安防工程有限公司品牌，擁有特許經(jīng)營和工商注冊的，資質(zhì)全部可查。資質(zhì)再全，開發(fā)不合法的軟件也會被殺毒查殺，再好用的軟件不經(jīng)過您親自把關(guān)如何購買呢？
注意：因監(jiān)管部門認(rèn)為灰鴿子三個字有點敏感，【后續(xù)如果更換公司或者產(chǎn)品名稱，請以新公司和新產(chǎn)品名為準(zhǔn)】
要是單憑客服或者電話溝通就能購買，那也是相信的情況下。 信不信的問題完全可以自行測試，滿意再付費。如果您核查不到工商信息，說明您查詢方式有問題。
答：軟件的許可條款就是產(chǎn)品免責(zé)條款。同意才能繼續(xù)使用產(chǎn)品，合同都是電子簽，如需要紙質(zhì)合同可以自己下載打印saas.hgzvip.nei 企業(yè)認(rèn)證那邊。
合同附件預(yù)覽地址：http://www.huigezi.org/thread-28041-1-1.html
個性化定制專版分為經(jīng)理端定制和員工端定制，靜默參數(shù)為silent
論壇經(jīng)理端定制：http://www.huigezi.org/thread-48526-1-1.html
靜默無界面安裝：http://donic.net.cn/videos/detail/1608.html
我們只接受審美度不高的定制，如果有特殊要求需要含有一定的設(shè)計費。設(shè)計費一般可能在報價中包含。經(jīng)理端界面受到框架限制默認(rèn)不好改動，只能通過更換產(chǎn)品名稱，更換啟動界面來解決版權(quán)問題。
如果是員工端，不但可以更換界面，還可以選擇干脆靜默自動安裝，避免定制界面的審美問題，節(jié)省費用，其實無論是否是定制專版，默認(rèn)是不向用戶提供白名單的。而且定制只承諾一次性或者維護一年的定制需求。不可能頻繁多次修改都要單獨定制，這顯然不可能。但是產(chǎn)品是永久可用的。
定制無論是定制界面還是定制版權(quán)，都需要簽訂合同。這是因為有些客戶還不希望顯示許可協(xié)議，就算有界面這個要求也會很尷尬。
如果需要白名單，屬于商業(yè)性用戶，我們可以將用戶的版本單獨提交認(rèn)證，價格自然會高很多，認(rèn)證之后可以避免被殺毒誤殺。一但有版本更新，我們都會第一時間將最新版本給您定制，在一年的維護期限內(nèi)，您也可以自行向我公司索要定制服務(wù)。（主動索取一般是經(jīng)理端做定制，經(jīng)理端是不提供自動更新的）員工端會自動更新，所以永久使用不妨礙老客戶使用。
答：灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件分為經(jīng)理端和員工端，經(jīng)理控制員工。員工端只需要按照提示下一步下一步即可。
如果您的企業(yè)安裝量較多，也可以選擇后臺靜默安裝。同時可以避免界面審美問題。
類似加QQ好友，員工安裝完成后，員工就會在經(jīng)理端上顯示在線，您就可以根據(jù)提供的功能監(jiān)控員工了。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件無需您配合網(wǎng)絡(luò)改造，無需您使用VPN代理，您或者您的員工使用VPN代理上網(wǎng)，都不影響軟件正常使用。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件支持異地監(jiān)控，跨地區(qū)、跨國、跨通信服務(wù)商監(jiān)控。無論您的員工是電信還是鐵通等等，只要您可以上網(wǎng)，登錄賬號密碼即可監(jiān)控。
注意：高幀率版本流量大，掛梯子可能造成異常。建議使用低幀率版本
答：就拿美國來說，美國人也是支持企業(yè)監(jiān)控員工的。美國也做過調(diào)查，大部分在離職后都會攜帶企業(yè)機密資料。在金錢誘導(dǎo)下也都會出售公司機密。
更何況管理者監(jiān)控自己公司的計算機運行也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹９芾碚弑O(jiān)控員工在國內(nèi)也是正常行為。灰鴿子也有銷售許可證書，支持合理合法監(jiān)控員工。
無論您在國內(nèi)還是國外使用灰鴿子時，需要遵守國內(nèi)及國外的相關(guān)法律法規(guī)，避免泄露員工隱私。
如法律明文規(guī)定需要通知員工，該義務(wù)應(yīng)該由公司主管部門（買家）承擔(dān)。我們也建議您告知員工，這樣也好起到震懾作用。
答：灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件采用國內(nèi)先進的通信技術(shù)，不會有不穩(wěn)定的情況。灰鴿子不會占用內(nèi)存，監(jiān)控流暢。
畫面越高清，占用網(wǎng)速越大是任何軟件也不可避免的，對內(nèi)存影響很小，更不會讓被控端感覺卡頓。在線待監(jiān)控狀態(tài)時，各項指標(biāo)幾乎為0.
【目前已經(jīng)不存在該問題】重啟員工端或者重啟經(jīng)理端嘗試一下即可。不行聯(lián)系客服。以下內(nèi)容為很老的版本內(nèi)容：
連接遠(yuǎn)程桌面失敗。原因：MultimediaManagerNotInitialized 對方有顯示器.
監(jiān)控不到遠(yuǎn)程桌面？無法監(jiān)控遠(yuǎn)程桌面，對方有顯示器，沒有白屏，就一個提醒信息。
請用cmd命令 遠(yuǎn)程對員工注冊表進行操作 代碼如下：
reg add “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\Enabled” /v Administrator /d 0 /t REG_DWORD /f?
完成 1 和 2 （圖解）之后，再運行遠(yuǎn)程桌面即可完美解決白屏問題。 這個問題是少數(shù)，是系統(tǒng)問題。
未知的生成錯誤“此實現(xiàn)不是 Windows 平臺 FIPS 驗證的加密算法的一部分。解決方法：
1、在window中打開功能里輸入regedit,回車打開注冊器；
2、進入如下路徑中?
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy?將 enable設(shè)置為0 即可。
灰鴿子遠(yuǎn)程控制軟件可提供音視頻解決方案。可以部署到企業(yè)內(nèi)部，如果您擔(dān)心信息泄露，可以選擇將灰鴿子服務(wù)器端一并部署在企業(yè)內(nèi)部。
我們使用加密狗進行加密，只可以在貴公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)下使用。貴公司也可選擇OEM專屬版權(quán)。不建議徹底OEM。徹底OEM出事沒法當(dāng)證據(jù)使用。
1、遠(yuǎn)程控制控制服務(wù)器白屏是因為服務(wù)器默認(rèn)沒有顯示器。自動維持權(quán)限。重啟一下員工端即可解決。員工端如果已經(jīng)隱藏那么過程是無感知的。員工端會下線后重新上線。這個是自動維持權(quán)限，權(quán)限變化導(dǎo)致。
2、自建服務(wù)器：假設(shè)自建服務(wù)器是B服務(wù)器。之前官方服務(wù)器是A服務(wù)器。那么如果不重啟員工端和重新登錄經(jīng)理端，那么服務(wù)器還是在A。如果你的B服務(wù)器停運。取消B服務(wù)器配置并保存之后。還是連B服務(wù)器。B失效，則白屏。除非重新登錄經(jīng)理端，并重啟員工端。
3、遠(yuǎn)程控制電腦白屏，一般是對方筆記本關(guān)閉，或者畫面經(jīng)過TCP轉(zhuǎn)發(fā)暫時沒推流過來，稍等一會或者重新遠(yuǎn)程控制桌面嘗試即可。
4、遠(yuǎn)程控制電腦黑屏。這個無解，主要是因為部分3D有戲或者音視頻播放器算法問題。玩游戲不全屏一般可以。
5、如果是攝像頭黑屏：顯示連接成功，就是黑屏。或者畫面不清楚（攝像頭圖像質(zhì)量問題。調(diào)整畫質(zhì)即可解決）當(dāng)然也不排除小眾高端攝像頭沒在收錄范圍。
如何知道灰鴿子是否是最新版本？
以下圖為例，只需要到下載中心 http://donic.net.cn/download/index.html
不需要看發(fā)帖日期，只需要看說明，是什么時間更新的都會有顯示。當(dāng)你點擊下載的時候，也會出現(xiàn)附件日期。通過附件日期邊別。
員工端：可以右鍵，屬性，查看代碼簽名時間。簽名時間近肯定是最新。
有最新版之后還可以繼續(xù)使用老版本嘛？如何更新成最新版？
1、如果灰鴿子遠(yuǎn)程控制有最新版，請以后直接使用最新版。老版本必然是因為性能或者缺陷才更新。以后用就要用最新版，無論經(jīng)理端還是員工端，否則一但產(chǎn)品重大更新，您的版本很老會影響使用。
2、灰鴿子分為經(jīng)理端和員工端，已經(jīng)監(jiān)控的員工會自動升級成最新版本，當(dāng)您經(jīng)理端登陸的時候，如果出現(xiàn)自動退出，之后又恢復(fù)登陸界面，表示是正在更新，員工端下線之后一會上線也是正在更新。
誤安裝別人員工端及如何清理隱藏后的員工端
官網(wǎng)下載中心提供了卸載工具。但是必須.NET4.0環(huán)境。相關(guān)環(huán)境也在下載中心有提供。最后一個就是。卸載工具只有2kb 放心使用。
1、灰鴿子提供了本機清理辦法，如果換了界面，功能界面上也一定有，找找看。下面配圖。
清理本機員工端
2、如果誤安裝別人的員工端。只需要覆蓋安裝自己的員工端即可。然后再用上面的方式清理。畢竟一個電腦只允許有一個員工。
如何實現(xiàn)多個經(jīng)理共同/協(xié)同監(jiān)控一個/多個員工？
因為電腦的員工端只能被一個經(jīng)理端監(jiān)控，后者會覆蓋前者。不支持一個員工同時被多個經(jīng)理端控制。除非是子賬號或者特殊企業(yè)客戶群。
有兩種不同的情況：
1、兩個主賬號之間，這類需要企業(yè)購買多個主賬號，定制經(jīng)理端才可以實現(xiàn)多個主賬號之間的員工端共享或者同步。
2、主賬號可以通過購買子賬號的方式實現(xiàn)互不干擾管控。子賬號的特點是：獨立賬戶，有自己的唯一標(biāo)識，完全跟主賬號一樣，其控制量是占用主賬戶的。主賬戶可以在經(jīng)理端控制面板中自定義子賬號和子賬號可用功能。子賬號誤刪員工不影響主賬號對該員工控制。主賬號可隨時調(diào)整子賬號功能和收回員工控制權(quán)。一個或者多個員工可以同時被分享給多個子賬號。
灰鴿子怎樣遠(yuǎn)程控制電腦的鼠標(biāo)鍵盤？配圖。鼠標(biāo)控制即同時遠(yuǎn)程控制操作鍵盤。注意，該功能不是鍵盤記錄，兩碼事。鍵盤記錄指的是記錄對方鍵盤操作而不是管控對方鼠標(biāo)鍵盤。
遠(yuǎn)程控制電腦鼠標(biāo)和鍵盤
灰鴿子遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)功能太多，菜單欄展示不全，如何只顯示自己需要的功能？
其實很簡單，經(jīng)理端，右上角，小齒輪。找到自定義界面。取消勾選即不展示該功能。避免功能過多，菜單欄過長導(dǎo)致找不到功能。
如何讓灰鴿子員工端自帶托盤密碼，防止非授權(quán)卸載？
請到saas.hgzvip.net 企業(yè)認(rèn)證之后即可有密碼卸載。企業(yè)認(rèn)證之后，重新登陸經(jīng)理端，員工端重啟即可。已經(jīng)隱藏的不用管。
免密碼也是有好處的，方便隱藏操作，反正隱藏以后就無所謂了。只適合部分需要托盤警醒的用戶。
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